广汽传祺GS4手机APP远程启动无法使用

2018年购车，2018款两驱豪华智联百万纪念版传祺GS4。近三年远程启动经常不好使，最近几个月频繁出现。车辆使用的是3G网络，河北省承德市基本已经没有了。曾经多次跟厂家和4S店沟通均无果。诉求：更新车辆网络至4G或5G（不要甩锅给通讯公司，那是厂家和通讯公司的事。我用的是厂家的产品，需要厂家来解决）。