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理想L7正面碰撞安全气囊均未弹出 要求处理

投诉编号:【1291505】 投诉时间:2024-12-02 15:16 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L7 投诉车型:2023款 Air

对理想汽车进行投诉。11月26日早八点半,本人驾驶理想L7车辆发生交通事故,时速接近60迈,与对方正面碰撞。本人汽车车头严重受损,防撞梁严重形变,但全车安全气囊都未弹出,本人后续就医,头,腰,膝盖均受伤。事后理想官方回复,撞击角度不对,力度不够,车辆没有任何问题,是合格产品。本人不认可此说法,认为理想的产品有严重质量问题和重大安全隐患。目前本人车辆正在北京朝阳维修,目前没有人对理想汽车时速60迈,正面撞车,一个安全气囊都不弹的这种情况做出解释,还有推诿责任,拖延时间,欺骗消费者的不良做法。希望能尽快处理,给我一个合理解释,并要求赔偿损失,并对理想汽车后续可能会出现的安全问题做出合理保证。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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