别克英朗4S店退网 双保无忧套餐无法兑现

六年双保无忧套餐是2020年11月6888块买的，包含有整车延保三年还有无限次数保养和全车喷漆，还有两年多没用，4s店闭店了不负责闭店了一周才通知车主喷漆衣服没用说不能用了，保养说是转移到隔壁的一个集团的奇瑞4s店，奇瑞4s店一直都是没有机油状态，拖了两三个月到现在都没有电话也不接了，中途要求厂家配合协商退差价不给退，现在状态就是钱不退保养也不给保，难道就让车主的钱打水漂了吗？对别克越来越失望了4s店跟厂家都是敷衍，不给解决这次投诉希望能给车主一个安慰。