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别克GL6行驶过程中断电 电瓶亏电

投诉编号:【1290882】 投诉时间:2024-12-01 14:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL6 投诉车型:2021款 323T 轻混动互联豪华型

电瓶和发动机故障灯亮起,提示维修电池充电系统,拖车到店,4S店称电瓶老化引起,发电机正常,电瓶已经超过一年质保,需要我承担拖车费和换电瓶费用,我认为电瓶故障不能直接导致车辆行驶中没电,质疑技术人员技术和检测结果,店内服务不好,事后告知结果后再未联系,总部也不支持诉求,申诉时间长,即便电瓶老化的理由也太夸张了,一年多就电瓶老化?是否存在电路设计缺陷?发电机输出电压14-15伏,而电瓶12伏,高压输入及电瓶质量引起老化?为什么行驶中会灭火,高速上造成极大安全隐患。

上汽通用别克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期

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