

电瓶和发动机故障灯亮起,提示维修电池充电系统,拖车到店,4S店称电瓶老化引起,发电机正常,电瓶已经超过一年质保,需要我承担拖车费和换电瓶费用,我认为电瓶故障不能直接导致车辆行驶中没电,质疑技术人员技术和检测结果,店内服务不好,事后告知结果后再未联系,总部也不支持诉求,申诉时间长,即便电瓶老化的理由也太夸张了,一年多就电瓶老化?是否存在电路设计缺陷?发电机输出电压14-15伏,而电瓶12伏,高压输入及电瓶质量引起老化?为什么行驶中会灭火,高速上造成极大安全隐患。
上汽通用别克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期
