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广汽丰田汉兰达发动机故障灯报警 多次返修

投诉编号:【1290446】 投诉时间:2024-11-30 15:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 尊贵版 7座 国VI

本车于2018年7月购买。自2021年5月起,发现发动机故障灯亮起。经临汾丰田4S店多次检查维修,于2021年6月查出高压喷油嘴故障(在质保期内),并立即进行了更换。然而,更换后不久,故障灯再次亮起,问题未得到根本解决。之后,故障灯频繁亮起,甚至在2022年冬季车辆低速行驶过程中出现了自动熄火的情况。为了人身安全,我们不断与4S店沟通并要求检查,最终发现燃油泵及真空开关存在故障,并及时更换了这两个部件。但遗憾的是,问题仍未得到彻底解决。迫于无奈,我们多次向广汽丰田汽车服务热线投诉。4S店对车辆进行了进一步的维修,但到目前为止,发动机故障灯仍然频繁亮起。经过多次检查和维修,仍未找到发动机故障灯频繁亮起的根本原因。这导致现阶段三元催化出现问题,车辆已在4S店停放半个月之久。这不仅给我们的生活带来了极大的不便,也让我们对车辆行驶过程中的人身安全产生了深深的担忧。我们恳请相关部门能够协调并解决我们的后顾之忧,为消费者的人身安全提供保障,为消费者权益发声!

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