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长安CS75变速箱故障 挂挡后无法行驶

投诉编号:【1290330】 投诉时间:2024-11-30 11:54 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V

平时行驶正常,突然就不能行驶。启动车辆正常,挂挡很轻,D挡踩油门起步无反应。熄火等拖车来救援,再次启动车辆,踩刹车挂挡,从P挡到R挡再到N挡D挡均无响应,仪表盘显示始终是P挡,电子检测无任何问题。拖车到附近车行,被告知变速箱拉杆胶套破损需要更换,又无现成配件。需要等3天左右,或加急快递从花都到广州市区160元快递费。配件和工时费另计。本人认为出现这种问题属汽车原装部件不过关导致,且本人第二天急着用车出省,影响用户出行。假如路上出现类似情况,车主将如何面对?本人一手私家车使用仔细,定期保养,行驶5万多公里不该有的汽车故障。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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