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广汽本田凌派正时皮带掉屑 配件质量差

投诉编号:【1290235】 投诉时间:2024-11-30 09:55 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 豪华版 国V

由于购买前车没有了解清楚该发动机采用湿式正时皮带,只质知道是三缸发动机。购买后通过车质网才知此网发动机是采用湿式正时皮带,针对19款凌派正时皮带脱屑产生的故障有以下几个疑问:一、疑问1.诚如售后工作人员所说要采用广本专用的机油才不会造成正时皮带脱屑,如此特殊的用车条件为什么购车时不说明和汽车使用手册也没有说明对机油有如此的要求。这有没有涉嫌斯诈行为,变相强逼车主一定到广本4S店保养。距离远的车主怎么办?(有一位网有反映离最近的4S店来回差不多1千公里)2、是不是真的是机油问题造成正时皮带脱屑,为何网上有的车主也反应在4S保养也会出现这样的问题。既然厂家也承认这批次的正时皮带有问题并且给了因正式皮带产生的问题延保那为什么非得等到有故障的时候才给换呢现在没有故障并不代表它没问题为什么在正时皮带的延保期内不给更换呢4S店总说没有故障就不给换,我想问下现在没有故障就代表没有问题吗没有问题的话厂家为什么给正时皮带的延保。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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