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长安CS55 PLUS变速箱无法换挡 故障灯亮

投诉编号:【1289432】 投诉时间:2024-11-28 22:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

11月27日晚6:00分,下班后准备驾驶该车回家路上。车不能倒车,加油也不能前行,然后我又换了前进档,车辆可以行驶了,但加油的时候,不能换挡,车的转速很高,在路上,车突然就停下来,不能走了,仪表盘显示变速器功能受限,在车辆很多的路上,车突然停下来,后面的车差点没追尾,给我吓了一跳。还有车机未能升级,影响日常使用!尤其是变速箱问题给长安客服打电话说明情况后,去4S店检测了,告诉我需要更换变速器阀体,费用大约8000元左右,我的车刚过保三个月,行驶了2.7万公里,出现了这么严重的质量问题,如果在路上发生车祸了,出人命了谁来负责?汽车生产厂家必须认真调查,给消费者一个说法。免费修车,赔偿该事件给我造成的精神损失和车辆不能正常使用造成的损失。并保证修车后不能再出现这种情况。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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