一汽奥迪Q5L赠送机油机滤自行安排保养

投诉编号：【1287831】 投诉时间：2024-11-26 14:43 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2024款 40 TFSI 豪华动感型

4S店在赠送的物品上强制消费者附加消费，违反了《消费者权益保护法》第九条和第十条的规定。这些条款明确指出，消费者有自主选择商品和服务的权利，不得强制交易。

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！