江铃顺达4S店私自打印车架钢印导致无法过户

我于2015年中旬在上海4s店买了一辆江铃顺达箱式货车。于2016年中旬发生一场交通事故。然后返回4s店全程维修。期间他帮我更换了大梁，然后私自刻打钢印号，导致与车管所钢印号不符。最后使得我的车子没有办法正常过户。要求4s店全程帮我把这件事情处理好，并对我道歉，做出赔偿。