一汽红旗HS5购车时承诺大客户补贴未兑现

本人于2024年4月30日于长春红旗hs5旗舰店购入红旗hs5汽车。本人（车主）为大客户身份，销售表示享受大客户补贴，可返回大概2000多元钱。我提交了有关材料。买车后月余，我仍未收到承诺的大客户补贴返钱，询问客户经理也是推脱，不正面回答。对什么时候返给我大客户补贴，始终不能给出回答，一味告知“等待”。态度傲慢。目前，距离我买车已过去半年有余，我不仅没收到承诺的返钱、不知道什么时候能给我返钱，甚至红旗hs5我的购车经理都不回复我的消息，对于我车子使用方面的咨询一概不做回应，甚至导致我难以正常地使用车辆。请贵平台为我主持公道！