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北京现代悦动销售私自更换原车大灯

投诉编号:【1286510】 投诉时间:2024-11-24 17:05 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2020款 1.6L 自动 GL 悦目版

浙江省杭州市富阳区北京现代4S店,在2023年的910月份左右销售在未经得我本人同意的情况下私自把我车开走,且换了大灯,换完大灯也没有告知和还我原厂大灯,当时也没太在意,至今天我朋友换了灯回来问我以前的销售换灯有无把原厂灯泡还我,我就在车上找到了销售换过大灯的盒子发现里面并没有我的原厂大灯的灯泡,还有该销售给我换完灯后我的车罩莫名其妙的出现了起雾这种情况,怀疑该销售在我当时的新车上动了手脚(在买车到如今这段时间车子的灯只有在该店弄过)。我现在越想越气,想要回我的原厂灯,我的诉求:要求4S店赔付我原厂大灯的钱,谢谢。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给杭州元通全通店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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