2014年购买凯越至今,前段时间发现仪表台开胶翘皮,越来越严重。首先联系经销商回复很可笑,现在免费更换的活动已经停止了。需要自费更换。致电400也是一托再拖。作为别克的忠实用户,对于出现问题的处理方式是对品牌的一种亵渎和不负责任。脱胶表面是美观上的问题,潜在的影响安全气囊的工作,这是一种很严重的安全缺陷问题。根据我国2013年实施的汽车质量缺陷管理办法规定,理应召回维修。望平台协助处理。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限