别克威朗购买保养券无法使用 希望处理

本人2022年买车时，销售说加钱可以买6次保养券，比较合适，劵直接在IBuickapp里，保养就可以用。于是买了6张用车无忧基础保养券，截止24年11月还剩余两张未核销。这个月想要保养一下，提前打了好几个电话预约都没人接，拨打4s店电话是空号，没办法11月20日驱车直接到4s店，发现4s店已经撤店，别克车保养等售后问题被一个院里的上汽售后接管了，能保养维修售后，但是劵不能核销。要想用劵让我拨打别克客服电话4008202020，看看怎么解决。?打电话后，客服说要么就是等再有新开的店才有可能能用（优惠劵有使用时限，过期就不能用了，如果我等到过期了都没有开新店就也一直没办法用了）。要么就只能去其他城市核销保养，距离我家最近的店，走高速单程267公里，用时2小时37分，过路费119元，油费过路费等路上一切费用需自理。（我朋友之前因工作调动去其它店保养被告知优惠券只能在哪里购买哪里使用，也就是说我真的去了其他城市的店，也不一定确保能核销。）对于我目前情况，平日需要工作，周末照顾孩子上二课，没有那么多时间可以去其他城市保养。客服除了说抱歉我更希望他能给我合理的解决方案。我保养券花钱购买的，还要再出钱去其他城市保养我确实不能接受。我的需求就是在本市保养并且能正常使用优惠券，或者把我购买的优惠券折现成保养费用，我去其他门店保养。最后，如果企业不能保证车主购买的优惠劵合理使用的权利，那么就希望你们不要去销售，出了问题积极解决，别各种推诿。