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别克英朗发动机拉缸 存在质量问题

投诉编号:【1285519】 投诉时间:2024-11-22 16:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 1.3T 自动 轻混动 精英型

11月9日将车辆送到烟台市芝罘区别克4S店检查维修,厂家指导4S店拆解发动机,拆开发动机发现,发动机所有缸体拉缸,活塞环拉伤,4S店将车辆故障上报给厂家,厂家要求4S店大修发动机,维修发动机金额和换全新发动机金额一样,本人不同意大修发动机。车辆于2021年10月份购买,3年6万公里全程4S店保养,虽然出了整车质保,但是发动机有8年16万公里延保,厂家推卸责任不作为!多次打电话投诉,均为得到答复。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站处理

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