广汽本田e:NP2极湃2车辆所有屏幕黑屏

投诉编号:【1284923】 投诉时间:2024-11-21 16:50 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:e:NP2 极湃2 投诉车型:2024款 进阶版

投诉内容:

行驶过程中突然出现车机突然死机,重启,故障灯全亮,提示刹车系统故障,车辆目前行驶了1973KM,共出现了3次这种情况。停车熄火重新启动车辆故障消失,盲区辅助系统等安全行车系统自动关闭,需要手动重新开启。在汽车之家论坛车型论坛上和车友群中,同样故障非常多,反映给售后服务店,结果都是没有看到事象,没办法确认实际情况。联络售后客服进行反映问题,客服说通过4S店反馈。现在售后客服和4S店都是互相踢皮球。出现这样问题,明显是车机软件或者硬件故障导致,涉及到刹车系统异常故障,希望厂家尽快给出问题解决方案,解决安全隐患。

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