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长安CS75 PLUS车机系统长时间未更新

投诉编号:【1284708】 投诉时间:2024-11-21 12:36 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T 自动 尊贵型

车辆车机系统长时间未得到更新,买车时,厂家宣称提供终身OTA服务,但买车后实际上就没更新过,导航地图版本都过于陈旧,系统体验极差。现在厂家已经为第三代75plus更新了高德710版和Carlink等先进功能,不给第二代75plus更新,这明显构成了虚假宣传所谓的“终身OTA“服务。我的车辆所搭载的车机系统,在功能和性能上已经明显落后于市场同类产品。这不仅影响了我的驾驶体验,也给我在日常使用中带来了诸多不便。因此对长安汽车服务,我深感失望和不满。需求长安完成终身免费OTA的承诺,及时更新车机。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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