广汽本田缤智行驶时突然熄火 无法启动

出现三次等红绿灯时，突然熄火，幸亏不在高速上太危险，然后拖到附近的维修店检查了，它自己降温一两个小时又好了，检查出是汽油泵出现问题了，目前关于这款车这种问题在本投诉平台上出现很多，厂家说我们不在召回范围内。需要自费，我想请问被召回的是怎么召回的，是出现问题召回的，难道是明知道有问题还出厂上市出现很多事故再召回吗，当人民生命开玩笑的吗？