比亚迪护卫舰07底盘生锈严重工艺水平差

投诉编号:【1284616】 投诉时间:2024-11-21 10:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2023款 DM-i 100KM 旗舰型

投诉内容:

于2023年7月初,购买比亚迪护卫舰07(100km旗舰版)自用乘用车一台。该车自购买至今已1年3个月,发现车辆底盘锈蚀严重,锈蚀处多达30余处。其中,排气管及连接部位锈蚀尤为严重,电池包也有不同程度的锈蚀,这影响了车辆的结构安全,威胁到司乘人员的生命安全。然而,该品牌汽车旗下的4S店对此情况仅做排气管更换处理,对其他部位仅进行除锈处理。那么请问,连接件部位在除锈之后,材质的安全性下降,对车辆整体安全造成威胁,这一责任应由谁来承担?其次,即便做完除锈防锈处理之后,如果依然出现锈蚀问题,应如何解决?倘若是在保修期之后出现问题呢?再有,车子送去维修已经很久,但并未有比亚迪的相关人员主动联系我们,只是4S店偶尔进行沟通,对我们的问题不闻不问。4S店人员也只能提供一个修车服务,没有一个协调的态度,采用冷处理方式。对于车子的质量问题,为什么要让消费者来承担?车子质量就是垃圾,售后更是垃圾,车子质量问题让用户理解,怎么能如此理直气壮。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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