长安CS55 PLUS发动机漏油 维修后未解决

投诉编号:【1284414】 投诉时间:2024-11-20 21:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容:

我车24年做完车的第五次保养后开车去重庆出差,经过九阳服务区停车检查车况,发现汽车底部,右边轮胎大量油污,检查发现后发动机标尺已经量不到发动机油了,(汽车未亮故障灯)后拖下高速由当地的4S店帮忙处理,清洗完成后也没有发现漏油点,(怀疑发动机盖未拧紧导致油泄漏喷出)于是清洗完成后补加4升机油继续开,7/28日回到厦门(首保至第五保都在该店做的)他们检查要更换发动机气门盖室,并补偿我8000元损失,我同意后维修完成,9/3日晚上20:35左右,开车下班,闻到异味,下车检查发现同一位置大量油污,联系4S店现场检查,4S店答复我是汽车压到了别的油,要我去4S店清洗油污并做检查,9/7日清洗后自费100元清洗(未做检查)开车回去,期间未上高速,直到11月9日我开车回湖南,途径福建金山服务区,下车检查车况,又有大量油污,联系4S店做紧急救援,4S店再次帮我更换一个气门盖室后出发,200公里后,检查漏油现象未解决,回湖南做了了彻底清洗(时间急,现场无备件,湖南发现气门盖室处还有漏油,建议备一桶油,回到厦门处理,)11/14开车到厦门,检查要求更换发动机缸盖,两次漏油事故对我的心理以及对长安的品牌已经失去信赖,希望厂家给我一个满意的处理结果。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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