星途瑶光销售服务态度差 承诺不兑现

七月底购车，销售经理以价格低财务过不去为由让我多缴纳7000元，于一至二月后退回卡上。（销售合同上已写）之后一直不与我联系，我在两个月后屡次询问销售，但对方一拖再拖，找各种理由，并且服务态度极差。在11月16日通话中，销售说我这7000元为报废车补助，但是购车为首台汽车，最让人生气的是销售蛮不讲理，语气和态度强硬。我本着好好沟通，4s店却一直店大欺客，作为首台车车主，遇到这种事真的很寒心。