东风本田思域原厂优科豪马轮胎起皮

车为2016年购买，2020年的时候，汽车四条轮胎都有不同程度的掉渣问题，受召回政策，4S店给更换两条前胎，当时维修人员许诺，剩下的两条车胎以后会负责更换，后期每次保养，我都要求4S店对车胎进行检查，并询问什么时候可以更换剩下两条车胎，4S店每次都回复说汽车里程数不多，再多跑跑。24年11月17日，再次进店保养时，维修人员回复说，轮胎已过保修期，轮胎需要自费进行更换。当时2020年许诺更换轮胎的售后人员金某，矢口否认当年承诺，对汽车剩余两条轮胎不予更换。明明就是有质量问题的轮胎，属于召回范围，为什么这几年保养的时候不给更换，非要等到过了保修期要求客户自费更换，明明当年有承诺，现在又矢口否认，非要客户保养时对维修人员拍照录视频，防贼一样防着你们，你们才兑现承诺吗，无信何谈服务。