哈弗H9语音控制失灵 车窗升级时异响

内饰在冬季异响，玻璃升降异响，购车起一直得不到解决。语音控制失灵，导航失灵，行车记录仪快3年了一直有问题，更换两个多媒体，一个行车记录仪，一个摄像头，反复更换，升级软件，厂家一直不给解决方案，到底是硬件还是软件问题，一直在拖。