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广汽本田凌派正时皮带延保即将到期

投诉编号:【1283177】 投诉时间:2024-11-18 22:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 豪华版 国V

尊敬的车质网客服团队:您好!近期,我注意到我的车辆所附带的正时皮带延长保修券即将于2025年6月20日到期。在涉及车辆关键部件如正时皮带这样的重要维护项目上,保修券的即将失效让我感到十分不安与不满。我相信,与我同年份的很多车友也可能面临同样的困扰。关于19款凌派车型正时皮带掉屑堵塞涡轮的情况,在车质网上的投诉量也颇为显著。若保修券过期后,我需要自费进行正时皮带的检查和更换,这将是一笔不小的经济负担,尤其是考虑到这是车辆维护中的关键项目。作为消费者,我对品牌的信任建立在良好的售后服务之上。此次经历让我对贵品牌及其经销商的客户服务质量产生了质疑。鉴于上述情况,我恳请车质网能协助我与车辆制造商或经销商进行沟通,并提出以下诉求:1延长保修期限:考虑到实际情况,我希望厂家能考虑延长我的正时皮带延长保修券的有效期,以便我能够有合理的时间安排维修。2提供补偿服务:若无法延长保修期,我请求提供一定的维修保养折扣券或优惠服务作为补偿,以减轻我因错过保修期而产生的经济压力。我相信,通过双方的积极沟通与努力,我们能够找到一个令双方都满意的解决方案。我期待您的回复,并希望我们能尽快解决这一问题,恢复我对贵品牌的信心与信任。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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