图一为当时试驾车的内后视镜感光元件,图2、3是我购买车辆的,只有一个塑料片,在夜晚时,打开后视镜防眩目,漆黑一片,无法正常使用,有安全隐患,要求更换为无安全隐患的与试驾车一致的后视镜防眩目元器件。11.18补充,厂家回复说调查,这不是应该在回复前做好的吗?现在离厂家说调查又过去几天了,还是没消息,希望厂家能给出明确的解决方案和时间。
领克厂家回复:2024/11/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。