一汽大众探岳变速器处于紧急运行模式

投诉编号：【1282581】 投诉时间：2024-11-18 09:30 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2019款 330TSI 两驱豪华型国Ⅵ

2024年11月8日我车在正常行驶途中突然显示变速器处于紧急模式，无法倒挡。发现行驶过程中无法挂挡。后经修理可以正常行驶，11月18日再次显示变速器紧急制动，此次发现基数挡缺失。经查询发现此为大众通病，为保护车主人身安全，现要求大众免费更换此配件！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。