别克君威空调暖风不制热 空调不制冷

车辆目前情况：夏天空调：车辆有制冷效果，但是你不知道车辆什么时候才有制冷效果，可能跑个5公里空调就有冷风了，也可能开了一上午就没用冷风；就算来了冷风，也很快就变成自然风了。制冷得看车的心情，你永远不知道它什么时候来、什么时候走。冬天暖风：调到25°-28°的时候车辆左边两个出风口有热风，右边两个是自然风。调到HI挡的时候两边都有热风。有些时候，调到28°两边都是自然风冷风，没用一点热风。车辆一直在购车4s店保养，去年遇到空调夏天不制冷效果不好的情况，期间保养的时候我都会让检测空调，之后还专门去过4s店让其帮忙检查，售后那边都是同样的回复：已这辆车就这样、这没问题、车辆正常为由，给搪塞过去。在保期间，4s也不给做维修。今年夏天问题严重一些，我专门去过4s店查空调，4s用设备检查说没用问题：不缺氟、压缩机正常工作，说水箱脏了，让清理一些水箱。我清理完水箱之后，现象依旧如故。之后还去过两家修车店，检查车辆空调都说正常。但是就是不制冷。今年刚入冬，因为一边制热一边制冷，去4s店检查，4s说正常，温度调的低，调最高挡就可以了。网上也有类似投诉。期间打过两次400电话：第一次8月28日，4s店稍后打电话让我去检查，后来去了说没问题。第二次10月22日，4s店到目前也没和我联系。如果是质量问题，厂家应该积极协调解决一下。