背景:从2024年9月开始,发现车辆在电池45%的情况,只要稍微踩一下加速踏板,直接从EV改为HEV,发送机噪音很大;对比之前的情况,加速不到60kph,一直处于Ev模式,不会切换到HEV。影响:使用体验直线下降,最新保养周期,90里程数都是HEV行驶,增加了用车成本。EV受限故障情况汇总:1、20241016,车辆在城市路段,车速50kph左右,仪表弹出“EV受限“,整个仪表界面不正常显示,车辆明显感觉到动力丢失,车辆失速,踩加速踏板,车辆也没有明显动力输出,紧急靠边停车。2、20241017,刚点击电源挡位上电,仪表直接显示“EV受限“,车辆无法行驶。3、20241018,去上海汽车销售有限公司的4S店维修,售后给的方案,先充满电让后彻底放完电,提交了报修单,车子让正常开走,并且有很多车主反馈底盘生锈问题。4、20241020,没有复现,4s店还是让车子开走,提流程说等比亚迪公司是否同意换电池。5、20241023,上午车子在高速行驶,车速90kph,仪表弹出“EV受限“,车辆明显感觉到动力丢失,车辆失速,10秒以后才恢复动力,这也太危险了。诉求:1、现在出现这种“EV受限“导致车辆失速,极大概率会出现重大交通事故。车主在等问题完全解决后,车辆不在使用。2、因“EV受限“造成的用户恐慌,需要有相应的经济赔偿,比亚迪售后给方案。后续给比亚迪公司及售车4S店打电话沟通,均未解决相关问题。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
