吉利星越L销售宣传欺诈OTA一直没有升级

需要OTA推送升级车技系统，三次联系客服后，才告知无法远程升级，服务敷衍，只是例行公事，只上报，解决不了问题；销售、宣传与实际不符，宣传有OTA，实际OTA只是摆设，车机系统升级还是需要去4S店现场升级，OTA只是摆设。