东风本田享域后桥异常响动检测不出问题

投诉编号:【1281713】 投诉时间:2024-11-16 11:49 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2021款 锐·混动 1.5L 净畅版

投诉内容:

22年1月份行车证登记日期,22年月末23年年初这个时间段,车辆右后异响,像铁的撞击声,嘎达嘎达的响,去4s店检查也没检查出明白,后来我跟维修师傅说车友群里都是这种情况,说后桥响,最后给我换了个后桥,到24年10月份左右一直没响,最近又开始响了,我去4s店后告诉我报厂家,今天2024年11月16日打电话告诉我响是正常的声音,这个我不认可,首先这个车型都是这个毛病,不止是我一个人问题,厂家不去想办法解决,而是让我们车主接受?告诉我正常声音,而且我在22年左右的时候换过一根后桥,换完就不响了,现在又开始响了告诉我正常声音?这是什么服务态度呢?本田这么多年车企就是这么解决问题的吗?如果我之前没换过,这个声音没解决,你告诉我正常声音我也认了,我都已经解决过问题,现在又出去了,然后忽悠我?这不是骗人吗?这是本田的车企文化吗?以后怎么让人相信本田这个品牌啊?也不是什么大问题,我也没要求其他的过分问题,就是给我解决了,把后桥给我换了,别让出去那种像闪架子声音不行吗?延保我买了,而且现在也没到三年质保期,这是看我马上到三年了,就态度不一样了?

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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