吉利星瑞4S店欺诈消费者不返回置换补贴

2024年6月21日本人于郑州市惠济区购买了一辆吉利星瑞汽车，买车时店内推出厂家置换补贴活动，置换旧车买新车可享受一万五千元整的置换补贴,但需要消费者买车时候先结清包含这笔补贴的车款，待旧车置换手续走完，也就是两个月内会将这笔一万五千元整的置换补贴费用返还给我，当时店内销售都承诺我的两个月内都会到账，两月期限到我打电话询问4s店反馈流程较慢还在走，需要到九月份才能返还了，9月底我到店内沟通又承诺我到十月份分三批返还给完我这笔费用;我打吉利厂家电话询问给我的回复是厂家在7月31号就已经将这笔费用按时给到了4s店，厂家让跟4s店沟通：现在十一月将近中旬，我打电话沟通店内相关工作人员回复我返还不了了，换老板了,现在不归他们管了所以这笔钱返还不了我了，因为那是之前的店的活动，现在他们不认了。我在此申请平台及相关人员进行协助处理，让相关汽车厂家及4S店返还给我应该享有的补贴费用;吉利汽车及吉利汽车经销商严重欺诈消费者，白纸黑字写的合同现在都不承认了，望相关人员重视，还消费者一个公道！