华晨宝马5系经销商欺诈消费要求处理

投诉编号：【1281365】 投诉时间：2024-11-15 16:30 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2022款 530Li 领先型 M运动套装

当年买车时候销售给我介绍一个外面的车商，我把旧车卖给车商之后销售找车商拿了二手车交易手续向厂家申请了置换补贴，但是当时没有给我说过有置换补贴这回事。后来又让我买了个终身保养，两年后我发现手机app上面还有一个5年10万公里保养套餐。真是太坑了。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！