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雪佛兰科鲁泽车辆主驾座椅异响 要求处理

投诉编号:【1281360】 投诉时间:2024-11-15 16:20 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2024款 1.5L 双离合 悦享版

从购买这款车,大大小小的质量问题不停,先从最开始的刹车泵异响,拖了好久算是厂家给更换了,然后通病,车顶内饰只要过颠簸路段,顶部胶带粘合分开吱吱的响声,一直也解决不了,之前主驾座椅底座过颠簸路就响,4S店师傅给拆下来垫上什么东西后就好了,到现在最主要的突然主驾后背座椅不能倚靠了,如视频,只要往后倚靠就吱吱响,太恶心了,新车才1万多公里,没有任何因素干扰直接就开始响了,到4S店也检查不出来,打通用客服电话一个月了,一直说让去4S店进行拆解,那不是机械部件说拆就拆了,要把里面什么海绵全部掏出来,你们师傅就算再专业也不可能拆了之后给我回复原状,我不同意进行全部拆解,通用就不给处理,就这么一直拖着,而且通用客服登记后所谓的专员回复,一个女的电话021-2072****态度极其恶劣,推诿功夫真是登封造极,一副不懈的样子,没有我们这些车主买你们的车,你早喝西北风了,还肆意挂断客户电话,你们通用集团就这么个经营理念,早该关门了!你上汽通用不是想办法帮客户解决问题的,只会推诿,太恶心了,新车才1年多各种各样的小问题,你还卖啥车了,先把你们质量关把控好了,再干事吧!

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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