使用不到两年，行驶里程20036公里，就出现电池容量问题，要更换整个电池，此台车品控也严重问题，车本身质量存在重大问题，要求厂家处理。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
