比亚迪宋Pro新能源订车后一直提不到车

2024.10.5我们于比亚迪苏州市经销商交付2000定金，订购了一辆第二代宋pro 2025款DM-i115KM超越型，销售口头承诺我们大概一个月左右能提到车，在汽车销售合约书上也没有明确体现提车时间；期间我们多次询问具体提车日期，对方一直含糊不清，一会儿说10月底能提车，一会儿说11月初大概能提车，态度模棱两可，非常没有诚意，说厂家一直不发货，也没有催促厂家发货的聊天记录和证明。我们合理有据，有正当理怀疑他们提前销售空车，欺诈消费者，强烈投诉比亚迪苏州经销商和厂家！我们要求退定金。