投诉编号：【1280010】 投诉时间：2024-11-13 14:34 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：海狮07 EV 投诉车型：2024款 610长续航版
9/26在销售诱导下以我母亲的名义代签销售合同(当时医院母亲并没有授权)并付定金5000元，我已告知我母亲已经退休，没有贷款能力，销售一直积极推荐贷款，称可以由亲属贷款，回来后觉得贷款不妥，又因国庆活动价格优惠问题，要求退定金，销售经理态度强硬，称属于个人原因违约，多次协商后销售经理称可以退定金，但是必须出具其他门店的购车合同，我已按照销售经理要求去其他门店购买了一辆海狮并且完成了付款，销售经理称合同不能体现出具体差额，发票是假的，可以伪造发票，坚决不退款，让我们随便去投诉，店大欺客，门店欺骗消费者，打了400厂商电话也没人处理，经理态度蛮横，挑唆顾客情绪！都没有主动联系过我们，这家比亚迪经销商严重影响比亚迪汽车形象！！
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
