凯迪拉克ATS-L屏幕出现无法触摸按键失效

如视频显示，中控触摸屏失效，点击触摸屏中下部区域没有任何反应，没有开裂或者其他物理损伤。从车辆里程8万多公里开始，频繁出现“车辆挂P挡熄火后，提示未挂入P挡无法锁车，需要反复熄火反复挂挡才会挂入P挡成功”，与车友交流发现这也是ATSL车型的通病，严重影响驾驶体验，希望厂家能够配合处理。