特斯拉Model 3车辆后排座椅缝线断裂

投诉编号:【1279655】 投诉时间:2024-11-12 22:45 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2022款 后轮驱动版

投诉内容:

车辆99%的时间后排都是没有坐人的,但是缝线断了,致电特斯拉400客服反映了这个问题,客服说车辆还在质保,问我在哪里用车,然后帮我反馈到了当地的售后人员。经过和当地售后的沟通,他们反馈说脱线不属于质保范围。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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