9月24日提车，10月2日在高速路爆胎，侧面爆胎，见图片，彼时只行驶了164公里，还没上牌，但林肯官方认为不是质量问题，4S店说一定是压到异物，但是轮胎是侧面爆胎，先不说上海高速路路况良好，就算如果侧面压到异物得多大的异物，而且在高速上高速行驶压到那么大异物应该已经翻车了。而且高速路面爆胎，对驾驶人和乘车人带来了极大的安全隐患，幸好爆胎当时路况车流量不大，如果后方正好有大货车我们一家可能就没命了。不能接受林肯官方轮胎无质量问题的解释，要求赔偿。在车质网投诉两周后，收到固特异官方的一个短信，要求我回复官方400电话，拨打后400的客服告知我需要4S店提交轮胎鉴定结果，而我个人无法提交，固特异也无权要求4S店提交。我就是因为和4S店对这个结果互不认可才来投诉的，又要求我通过4S店处理。而且我买的是整车，投诉的是林肯，为什么要我和固特异直接联系？
固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
