我的车天窗打不开,然后到4S店,4S店说我车过保了,但是我9月份就发现了这个问题,一直忙没有去,但这个问题就在质保期内就出现了。现在4S店要收我费用,但这个我不认可这个收费的情况,因为这个问题早在我车子质保期内就出现,而且我买了3年天窗一直没用过。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。