北京现代菲斯塔车辆无法换挡 偶数挡缺失

在高速路上显示故障码车辆挂倒挡没反应，246挡缺失，在2024年11月3号到北京现代佛山南海服务店进行维修检查，申请厂家索赔。11月7号告知我离合器生锈，说我的车辆进水或者涉水导致的离合器生锈，导致的车辆故障问题，厂家拒绝索赔更换离合器，车辆还在质保范围内却不给索赔没有提供相关证明仅凭一张照片来判定我的车辆泡水或者涉水导致的，厂家和4S店以离合器生锈不认同是质量问题，而是说车主自己的个人行为导致的故障问题，拒绝在质保期内的赔偿。