北京BJ40发动机异响 多次维修未解决

投诉编号:【1278841】 投诉时间:2024-11-11 17:50 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京BJ40 投诉车型:2021款 2.0D 自动 四驱 刀锋英雄版 侠客型

投诉内容:

我的车是21年10月买的bj40柴油刀锋侠客版中配,在22年12月出现发动机唰唰唰的故障声音,去4s店检查说是涨紧器或者皮带坏了导致的,然后在23年1月分几次给我更换皮带,涨紧器,惰轮,开几天后故障声音又出现了,并且发动机伴有呼噜声,问题仍然得不到解决,再去4s店时告知我他们也没太好的办法了,给我皮带抹点油当时不会响,但是也一样过几天还会响,让我就这样先开着,但是在24年10月发现这个故障声音越来越严重,严重影响驾驶体验,如果因为这个问题发生事故该怎么办!在11月11日去4s店再次检查故障原因,还是没有更好的办法解决,这次再想处理这个问题就需要自掏腰包了,因为10月份刚刚过保修,请问,在保修期内没解决的问题,过了保修就可以甩手不管了,让你自费,请问这样的车企谁还敢相信!我的诉求就是请把我的车修好,车的故障是购买1年多的时候就产生了,是你们车的质量问题!当时买车全下来花了21万4,开一年问题就来了,并且告知你修不好没办法,请问消费者都是大冤种吗!并且补充一下,我的车辆自购买当天起,就一直是在4s店做保养。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。

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