星途瑶光C-DM挂挡转向后方异响 亮故障灯

8月份开始发现挂挡转向时车后方有异响，开始以为是压到路面物体，后面又有多次听到，于是在9月份到湖南岳阳售后服务点检查，被告知是后悬挂的某个部件导致，索赔，于10月3日去售后服务点进行了更换，但在之后的用车过程中发现问题依然存在，致电服务点，被告知这个问题可能无法彻底解决。10月18日一个自称是厂家的电话致电我回访，我再次描述了访故障，并一再要求厂家一定要给回复，但时至今日(11月10日)都未收到任何处理方案。另外还有一个质量问题，在几个月的使用时间内，有多次亮起发动机故障灯。望厂家重视，并解决问题。