一汽大众ID.6 CROZZ车机系统未能升级

关于一汽-大众ID系列车型OTA升级虚假宣传的投诉，尊敬的相关部门：我们广大ID车友现正式向一汽-大众提出投诉，关于ID系列车型OTA（空中下载技术）升级虚假宣传的问题。在购买该车型时，我们被告知车辆具备OTA升级功能。然而，自2021年购车至今已逾三年，我们的车辆却从未进行过任何车机系统的OTA升级。OTA升级功能对于现代汽车，尤其是新能源汽车而言，是一项至关重要的特性。它能够提升车辆性能、优化功能、改善用户体验，甚至关乎到车辆的安全性。正是基于一汽-大众的宣传以及我们对该品牌的长期信任，我们才花费了20多万购买ID车辆，并期待通过不断的OTA升级与时俱进，及时获取最新的功能和改进。然而，这三年多的等待却让我们深感被欺骗和愚弄。由于没有任何OTA升级，一汽-大众ID系列汽车的价格一降再降，二手车价也是不断刷新新低。我们多次致电一汽-大众400服务热线投诉此事，但得到的回应要么高高在上，要么含糊其辞地推诿给4S店，这种行为极其不负责任，完全不顾及我们的无奈与无助。在此，我们恳请一汽-大众正视车主的诉求，立即兑现承诺，实施OTA升级。同时，我们也要求一汽-大众对虚假宣传以及三年来对广大车主的不作为行为作出赔偿。