图一是8月30发现原车天窗胶条开裂，后联系4s店在10月30日进行了更换，更换后第二天又开裂了，售后人员说已给厂家反馈，等待厂家答复，已经一周了，还是没有任何动静。
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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