别克昂科旗行车记录仪不定时画面丢失漏录

我于2023年10月20号在该4s店购买了一部昂科旗尊享旗舰版，今年发现部车辆自带的行车记录仪出现了画面丢失及漏录多次去往4s店，第一次去他们给我升级了车机，导致我车机上的软件随身听出现了丢失记忆提供了，他们说这是软件问题跟车机无关，并会把行车记录仪上报给厂家。第二次去，他们说上面的厂家让我换一张卡，在此之前我已经买了三张Sd卡然后他又给了我一张，说是原厂官方的，结果在晚上的时候试了一下，还是没有用，第三次我在微信上问他们还有没有什么解决措施？他又说还要换张卡，说上次给我的卡不符合规范，我已经去了两趟了，他第三次跟我说我的卡不符合规范，还要我换卡，那前面两次有没有认真修理呢？，一直推脱，没有正确的合理的维修措施，三年质保之内，我想要进行索赔。