投诉编号：【1276366】 投诉时间：2024-11-07 10:47 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：小蚂蚁 投诉车型：2024款 321km 钟爱版
2024年10月28日购买新车，30号发票到去挂牌路上突然断电，联系售后说的是DCDC问题，需要厂家发件更换，11月3号件到，4号更换后还不能使用，售后说是其他问题检查不出来，多次联系售后和厂家客服一直不给处理，光让等着，要求换车退车也不给处理，此车有些严重的质量问题和安全隐患。
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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