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吉利熊猫经销商不予退还意向金 希望处理

投诉编号:【1276228】 投诉时间:2024-11-07 07:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:熊猫 投诉车型:2024款 熊猫mini 200km 龙腾PRO版

11.04销售电话沟通,说是可以落地3.78万购买他们店里的吉利熊猫mini车型,加了微信之后,我又询问销售,是否全部弄完,落地价可以在3.78万,销售说可以。11.05我到店咨询,我再次询问销售价格,销售说全贷可以3.78万全部落地,要求我签合同,天色已晚,在店内昏黄的灯光下,拿了一份材料让我签字,在我还未看清各项条款的情况下,催促我赶紧把字签了,他要下班,并要求我与其合照,说是要给领导看加班。当我准备离店之后,又和我说要付一个购车意向金2000元,并承诺第二天全额退款。说本来做全贷的应该不用给这个钱,但是他怕挨领导骂,要求我把这个钱付了,本着人道主义精神,在理解销售工作不易的情况下,我把2000付了。11.06我还未到店之时,车子在我未检查的情况下,已经被销售送去检测,期间并未向我展示过车辆合格证明。到店之后,销售先是给我办理了贷款申请,在只是贷款申请通过,而银行并未放款的情况下,销售着急忙慌的给我办理了,异地车辆保险,期间并未向我说明是异地报销,并催促我赶紧交费。之后又给我申请了车辆临牌。当日下午,我要求销售给我列举购车费用明细,并询问他贷款贴息明细,销售这才很得意的和我说,这个车子全贷下来要4.1万元。我反问3.78万的事情,他很得意的和我说,这个都是套路,你全贷下来都是这个价钱。我感觉事情不对劲,要求销售给我退保、退意向金,销售说,不给退,退了之后这个车就成了二手车,会影响销售。为什么在全车贷款还未下来的情况下,销售要着急给我办理车辆保险以及临牌,这其中是否存在车辆质量问题,我们不得而知,但门店确实存在销售欺诈行为,以低价引诱他人付款,存在隐形大额消费,并不如实告知。我希望门店可以给我办理全额退款以及退保。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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