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领克07车辆精品平板电脑黑屏 希望处理

投诉编号:【1276220】 投诉时间:2024-11-07 05:26 投诉品牌:领克 投诉车系:领克07 EM-P 投诉车型:2024款 EM-P 126长续航 Ultra

领克COPAD售价3899,一直装在车子后排使用不超过五次,屏幕出现不亮屏,充电没反应,期间外观无任何磕碰破损也没有压到,更没有不当使用,明显是因为做工用料较差,设计缺陷导致的问题,即便是档次较低的平板,使用几次也不可能出现类似问题,何况是卖4000的平板,但领克客服竟然把破损问题推脱给消费者,说是外力原因导致,并要求支付维修费用,与客服沟通也是随意糊弄,对消费者极其不负责任,从购买到售后整个过程里,产品存在明显质量问题,售后客服随意忽悠消费者,我不同意支付维修费用让退回,退回后发现平板内屏居然有多条裂纹,再次问客服,客服却让我去找快递,说跟他们没关系,这不是你们寄回给我的吗?我寄之前明明内屏没有裂纹,平板也是未拆修的,为什么寄回后不仅内屏布满裂纹屏幕总成也开了?只能发起投诉。领克COPAD,作领克汽车生态化产品,宣传时作为车的卖点之一,理应视作车的一部分,但产品质量明显把控不过关。

领克厂家回复:2024/11/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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