吉利银河L6升级贴膜无单据 无质保卡

投诉编号:【1275816】 投诉时间:2024-11-06 12:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2024款 龙腾版 125km PLUS

投诉内容:

购车,去4S店指定店贴膜,贴膜人员,先是说,原车膜,只有两年寿命,很差异,问销售,销售也不是很清楚,说的应该是两年质保吧,我再跑和贴膜人员确认,几年质保?非常明确告诉我,两年,我说我那升级吧,(我全程以为是3M膜升级),有质保卡吧,有的,加价1000升级,贴好膜后,要质保卡,在你车里,我看只有手写单,问怎么回事,她说,晚点会录取系统的,(到目前为止,我认为,它是4S店一个部门。)回家,车停好,发现膜上没有3M标记,问她们,说师傅裁掉了,要质保卡,说没有质保卡,他们是店家质保,让我去证明他的膜是假的,品牌,型号,什么都没提供,我去证明,哪个方向?本末倒置。(涉嫌消费欺诈,1,五年的质保,说两年质保,甚至两年寿命。2,膜升级后,不提供任何质量信息,就靠嘴巴证明,膜没问题,基本属于售假。)目前质疑使用的玻璃膜是假冒伪劣产品。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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